Najčastejšie kladené otázky o službách a servise pre kozmetických poradcov. Máte otázku? Opýtajte sa nás.

Kedy mi bude dodaný tovar, keď si objednám a aké sú poplatky?

Na Pošte si môžete balík vyzdvihnúť za poplatok 2,40 €. Pri objednávke od 100 BB (bodov), poplatok za doručenie NEPLATÍTE. Balík bude doručený do 2 pracovných dní. (100 BB alebo 72 € dosiahnutých kumulatívne za kampaň)

V BalíkoBOXe si môžete balík vyzdvihnúť za poplatok 2,40 €. Pri objednávke od 100 BB (bodov), poplatok za doručenie NEPLATÍTE. Balík bude doručený do 2 pracovných dní. (100 BB alebo 72 € dosiahnutých kumulatívne za kampaň)

Ak si objednáte UPS, kuriér Vám dodá objednaný tovar na Vami uvedenú adresu do 48 hodín odo dňa vyskladnenia. Pri objednávke od 200 BB (bodov), poplatok za doručenie NEPLATÍTE. (200 BB alebo 144 € dosiahnutých jednorazovo). Poplatok za doručenie 3,90 €. Poplatok za dobierku (platba v hotovosti) – 4,50 €.

V Servisnom bode si môžete balík vyzdvihnúť za poplatok 1,90 €. Pri objednávke od 100 BB (bodov), poplatok za doručenie NEPLATÍTE. Balík bude doručený do 2 pracovných dní. (100 BB alebo 72 € dosiahnutých kumulatívne za kampaň)

V Servisnom centre v Bratislave (kód 10) si môžete balík vyzdvihnúť za poplatok 1,90 €. Pri objednávke od 100 BB (bodov), servisný poplatok NEPLATÍTE. (100 BB alebo 72 € dosiahnutých kumulatívne za kampaň)

Pre členov Vitajte v Oriflame je hranica pre neplatenie poplatkov od 60/70/80/90 BB (krok 1, 2, 3, 4). Platí pre dodanie na Poštu, do BalíkoBOXu, do Servisného bodu, Servisného centra v Bratislave.

Uzávierky rozvozov balíkov na Poštu, do BalíkoBOXu, donášky domov cez UPS, do Servisného bodu, Servisného centra:

Objednávka podaná:
– do pondelka 12:00 hod. – doručená bude v stredu
– do utorka 12:00 hod. – doručená bude vo štvrtok
– do stredy 12:00 hod. – doručená bude v piatok
– do štvrtka 12:00 hod. – doručená bude v pondelok
– do piatka 12:00 hod. – doručená bude v utorok

Koľko stoja katalógy?

Každá kozmetická poradkyňa má nárok na 1 ks katalógu ZDARMA. Katalóg na nasledujúcu kampaň Vám bude automaticky pribalený k Vašej objednávke.

Katalóg (1 ks) – 1 €
Sada Katalógov (5 ks) * – 2,60 €
Sada Katalógov (20 ks) * – 9,00 €
Sada Katalógov (40 ks) * – 16,00 €
EXTRA PONUKA – 0,10 €
Cenník – 0,40 €

* Sady Katalógov obsahujú aj EXTRA PONUKU.

Aké je moje prihlasovacie heslo na stránke www.oriflame.sk?

Vaše heslo pre prvý vstup do systému je nastavené ako dátum Vášho narodenia vo formáte ddmmrrrr (napr. 27.05.1976 – heslo 27051976). Po prvom prihlásení si môžete heslo ľubovoľne meniť. Návod na objednávanie cez internet

Zabudol som svoje heslo. Ako sa prihlásim?

Kliknite na linku „Zabudli ste svoje heslo?” a zadajte Vaše registračné číslo. Údaje pre prihlásenie Vám budú zaslané na Vašu e-mailovú adresu.

Zabudla som svoje registračné číslo.

Vaše registračné číslo je uvedené na tlačive Žiadosť o registráciu, na faktúrach a v e-maile, ktorý ste dostala po zaregistrovaní. Alebo môžete kontaktovať svoju sponzorku/sponzora (poradca/poradkyňa, ktorý/á Vás zaregistroval/a do Oriflame).

Čo je to Automatická dofakturácia?

Výrobky, ktoré sú v aktuálnej kampani akciové (platí pre kozmetické výrobky a doplnky V STÁLEJ PONUKE,) a nie sú momentálne na sklade, budú poradcovi archivované najdlhšie do konca nasledujúcej kampane. Znamená to, že poradcovi bude chýbajúci výrobok nabalený spolu s nasledujúcou objednávkou za pôvodnú akciovú cenu, ak s tým súhlasí. Výrobky z automatickej dofakturácie sú uvedené v nasledujúcej faktúre. Pri telefonickom objednávaní sa vás operátor spýta, či si prajete doposlať výrobky z automatickej dofakturácie. V prípade, že máte záujem o výrobky z automatickej dofakturácie a zasielate objednávku na tlačive „Objednávka“, je potrebné v pravej hornej časti tlačiva označiť voľbu „ÁNO“.

Automatická dofakturácia (ADO) na internete
Ak sa chcete pozrieť, resp. urobiť zmeny v ADO na internete, nájdete ju priamo pri spracovaní objednávky v druhom kroku: “Detaily objednávky” Ak chcete výrobok z dofakturácie úplne zmazať (aby sa už neobjavoval v ďalšej objednávke), je potrebné prepísať v stĺpci MNOŽSTVO na 0 alebo kliknúť na voľbu „VYMAZAŤ“.
Ak chcete zmeniť počet kusov (počet kusov sa dá iba znížiť),prepíšte počet kusov v stĺpci MNOŽSTVO.

Dá sa objednávať cez internet v sobotu a nedeľu?

Na stránke www.oriflame.sk môžete objednávať 24 hodín denne s výnimkou prelomu mesiaca a konca kampane. Na prelome kalendárneho mesiaca je internetové objednávanie v čase od 22:00 – 00:00 hod. vypnuté. V posledný deň kampane funguje internetové objednávanie do 22:00 hod. Internetové objednávanie na novú kampaň sa spúšťa v prvý deň v čase 00:00 – 02:00 hod.

Majú výrobky aj vzorky?

Ak k výrobku existuje vzorka, v katalógovom popise výrobku je napísané: Vyskúšajte vzorku! Kód vzorky si môžete vyhľadať v Cenníku Oriflame. 

Nový poradca Oriflame si môže kúpiť sadu vzoriek pod kódom 112282 len za 13,50 €. Sada obsahuje vzorky vôní, rúžov, pleťových krémov a krycích krémov + taška na vzorky). Ak si neobjedná v prvej objednávke, môže tak urobiť najneskôr do konca 3. kampane od zapojenia do Oriflame. Nový poradca má nárok iba na jednu sadu so vzorkami za túto zľavnenú cenu.

Ak mi zákazníčka odmietne prevziať tovar, čo mám spraviť s tovarom?

Žiadny problém, všetko sa dá riešiť cez Servisný bod, poštu a Vašu sponzorku. Tovar môžete vrátiť a peniaze Vám budú vrátené formou dobropisu. Postupujte prosím podľa Príručky pre poradcu, strana 11.

Kedy sa platí manipulačný poplatok?

Manipulačný poplatok bol ZRUŠENÝ.

0 Komentárov

Odpovedať

Vaša e-mailová adresa nebude zverejnená. Vyžadované polia sú označené *

*

2017 Veronika Vargová - nezávislá Oriflame poradkyňa. www.orikozmetika.sk nie je oficiálnou stránkou spoločnosti Oriflame Slovakia. Oficiálnou stránkou Oriflame je www.oriflame.sk

Redakčný systém WORDPRESS  ·  Webhosting Websupport  ·  Téma KLEO  ·  CRM systém pre Gmail STREAK

Ako spravovať facebookové stránky Kráľ Fanpage  ·  WEBINÁR 5 KROKOV, ako premeniť vášeň v online biznis

MENU

Prihlásenie na stránke www.orikozmetika.sk je určené pre členov Oriflame, ktorí sa zaregistrovali do Oriflame cez stránku www.orikozmetika.sk.Objednať je možné len na stránke www.oriflame.sk

alebo    

Zabudli ste Vaše prihlasovacie údaje?

Create Account